Empat Layanan Asuransi Digital Zurich Indonesia

Zurich Insurance Indonesia perkenalkan rangkaian platform digital untuk mempermudah akses layanan asuransi bagi masyarakat Indonesia. Hal ini merupakan bentuk komitmen Zurich Indonesia untuk terus memberikan layanan dan perlindungan terbaiknya bagi nasabahnya.

Bagi industri asuransi digitalisasi tidak hanya mengubah strategi perusahaan dalam menjalankan bisnisnya tetapi juga merupakan ekspektasi nasabah terhadap akses layanan. Inovasi, kecepatan, kemudahan, aksesibilitas serta transparansi informasi telah menjadi sebuah kebutuhan.

Berdasarkan World Internet Stats, Indonesia merupakan negara dengan peringkat kelima di dunia dalam hal jumlah pengguna internet. Menurut Asosiasi Penyedia Jasa Internet Indonesia (APJII), Indonesia mempunyai sekitar 132,7 juta pengguna internet atau sekitar 51,8 persen dari total penduduk Indonesia. Indonesia diprediksi menjadi pelaku e-commerce terbesar ketiga di Asia Pasifik pada tahun 2020.

“Digitalisasi telah mengubah cara orang berinteraksi, mengakses informasi dan bertransaksi. Calon nasabah cenderung lebih suka mencari informasi secara mandiri sebelum akhirnya memutuskan untuk membeli sebuah produk. Oleh karena itu, penting bagi pelaku industri untuk mampu memfasilitasi kebutuhan ini.” kata Philippe Danielski, Presiden Direktur PT Zurich Insurance Indonesia.

Zurich Indonesia hadirkan empat platform digital yakni pertama, aplikasi khusus bagi agen Zurich Indonesia untuk memberikan layanan penawaran pembelian produk asuransi kendaraan bermotor kepada calon nasabah dengan nama Zurich Insurance Platform (ZIP). Kedua, Zurich Click (Z-Click), platform untuk melakukan pembelian asuransi perjalanan secara online. Ketiga, eClaim portal online Zurich untuk mengajukan klaim asuransi dalam satu klik. Keempat, Z-Alert, yaitu aplikasi tanggap bencana yang memberikan peringatan dini tentang potensi risiko dan bencana yang ada di sekitar.

Dian Wibowo, Chief Operating Officer PT Zurich Insurance Indonesia menjelaskan keempat platform ini, untuk mempermudah nasabah akses layanan asuransi Zurich Indonesia melalui komputer atau smartphone. Mulai dari pembelian produk, pengajuan klaim, hingga informasi mengenai potensi risiko yang ada di sekitar. “Kanal digital belum dimanfaatkan secara maksimal di industri asuransi. Padahal kanal merupakan media strategis untuk memberikan pelayanan lebih baik kepada masyarakat, jika dipergunakan dengan baik. Kami terus berupaya memberikan masyarakat pengalaman digital yang benar-benar relevan dengan kebutuhan mereka,” tambah Dian.

Philippe menyatakan bahwa platform digital untuk memberikan nilai tambah bagi para nasabahnya. Melalui platform ini, nasabah diharapkan dapat mengakses layanan dengan lebih mudah, cepat dan nyaman. Kami akan terus berusaha untuk meningkatkan layanan yang sudah ada.

Baru-baru ini Zurich Indonesia juga telah menunjukkan kinerja yang memuaskan selama tahun 2017. Hal ini ditunjukkan dengan keberhasilan Zurich Indonesia meraih penghargaan pada Indonesian Customer Choice Awards 2017 untuk kategori Best Financial Performance General Insurance Company untuk Kategori Asset antara Rp 600 sampai 900 miliar.

Asuransi penting untuk perlindungan, karena asuransi akan bisa membantu kita menghadapi kondisi-kondisi penting seperti kehilangan bagasi atau membatalkan penerbangan saat bepergian ke luar negeri.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *